Community management : créer une communauté engagée ?
À l’ère du numérique, une communauté engagée est un levier essentiel pour toute marque souhaitant renforcer sa présence en ligne, fidéliser sa clientèle et accroître sa notoriété. Le community management, ou gestion de communauté, ne se résume plus à publier régulièrement sur les réseaux sociaux. Il s’agit désormais de construire un lien fort avec son…